Satış ve Kullanım Koşulları

NIRO by sis

Satış ve Kullanım Koşulları

Son Güncelleme: 07.07.2026

Bu Satış ve Kullanım Koşulları, Niro by sis ("Satıcı") ile www.nirobysis.com üzerinden alışveriş yapan müşteri ("Alıcı") arasındaki hak ve yükümlülükleri düzenler. Web sitemiz üzerinden verilen her sipariş, aşağıdaki koşulların okunup kabul edildiği anlamına gelir.

Madde 1 – Amaç

Bu metin; Niro by sis tarafından sunulan ürünlerin satış, sipariş, ödeme, teslimat, kullanım, bakım, garanti, iade ve değişim süreçlerine ilişkin tarafların hak ve yükümlülüklerini düzenlemek amacıyla hazırlanmıştır.

Madde 2 – Tanımlar

Bu metinde geçen;

Satıcı: Niro by sis
Alıcı: Web sitesi üzerinden ürün satın alan gerçek veya tüzel kişi
Ürün: Niro by sis tarafından satışa sunulan tüm takı, aksesuar ve ilgili ürünler
Web Sitesi: www.nirobysis.com
Taraflar: Satıcı ve Alıcı

ifadelerini temsil eder.

Madde 3 – Ürün Bilgileri

Ürünlere ait görseller, açıklamalar, ölçüler, materyal bilgileri ve fiyatlar web sitesinde belirtilmektedir.

Niro by sis, ürün bilgilerini geliştirme ve güncelleme hakkını saklı tutar.

Ürün görselleri profesyonel çekimlerle hazırlanmıştır. Kullanılan ekran, cihaz ve görüntü ayarlarına bağlı olarak renk tonlarında küçük farklılıklar oluşabilir. Bu durum üretim hatası olarak değerlendirilmez.

Madde 4 – Sipariş ve Ödeme

Sipariş, ödemenin başarıyla tamamlanmasının ardından kesinleşir.

Sipariş onaylandıktan sonra hazırlık süreci başlar.

Stok, sistemsel hata veya mücbir sebepler nedeniyle siparişin karşılanamaması durumunda Alıcı bilgilendirilir ve gerekli durumlarda ücret iadesi gerçekleştirilir.

Madde 5 – Kampanyalar, Üyelik Avantajları, Para Puan ve Hediye Kartı

Niro by sis; kampanya, kupon, üyelik rozeti, para puan ve hediye kartı gibi promosyon ve sadakat programları sunabilir. Bu programların kapsamı, koşulları, süreleri ve kullanım kuralları web sitesinde ilgili alanlarda gösterildiği şekilde geçerlidir. Satıcı, önceden bildirmeksizin bu programları güncelleme, askıya alma veya sonlandırma hakkını saklı tutar.

Kampanyalar ve Kuponlar

Web sitesinde duyurulan kampanyalar; indirim kodu girilerek veya koşulları sağlandığında otomatik olarak sepete uygulanabilir. Kampanyaların geçerlilik tarihi, minimum sepet tutarı, kullanım limiti, ürün veya kategori kısıtları, yalnızca ilk siparişe veya yalnızca üyelere özel olma gibi şartları kampanya detaylarında belirtilir.

Bir kampanya yalnızca ilgili dönemde ve belirtilen koşullar sağlandığında geçerlidir. Aynı siparişte birden fazla kupon kodu uygulanamaz. Kampanya indirimi, ürün veya sepet tutarı üzerinden hesaplanır; kampanya koşullarına aykırı kullanım, hatalı veya kötüye kullanım tespit edildiğinde Satıcı ilgili indirimi iptal etme ve siparişi yeniden değerlendirme hakkını saklı tutar.

Üyelik Rozetleri

Üye hesabı üzerinden gerçekleştirilen ve ödemesi tamamlanan siparişlerin toplam harcaması, üyelik rozeti seviyesini belirler. Rozet seviyeleri, harcama eşikleri ve sağladıkları indirim veya kargo avantajları web sitesinde ve hesap sayfasında gösterilir.

Üyelik indirimi, uygun siparişlerde otomatik olarak uygulanabilir. Elit üyelik gibi üst seviye rozetlerde, belirli bir süre içinde yeni sipariş verilmemesi hâlinde rozet avantajları sona erebilir; güncel kurallar hesap sayfasında yer alır. Rozetler devredilemez, nakde çevrilemez ve üçüncü kişilere aktarılamaz.

Para Puan

Üye hesabı ile verilen ve ödemesi tamamlanan siparişlerden, web sitesinde belirtilen oranda para puan kazanılabilir. Kazanılan para puanlar, belirtilen süre içinde kullanılmadığında süresi dolabilir; güncel bakiye ve geçerlilik bilgisi hesap sayfasında görüntülenir.

Para puanlar yalnızca Niro by sis web sitesindeki alışverişlerde, belirtilen kurallar çerçevesinde ve kullanılabilir bakiye kadar harcanabilir. Para puanlar nakde çevrilemez, devredilemez ve üçüncü kişilere aktarılamaz. İade veya iptal edilen siparişlerde, ilgili siparişten kazanılan veya kullanılan para puanları mevzuat ve sistem kuralları uyarınca geri alınabilir veya iade edilebilir.

Hediye Kartı

Dijital hediye kartları web sitesi üzerinden satın alınabilir veya Satıcı tarafından tanımlanabilir. Hediye kartı kullanımı için kart kodu ve güvenlik bilgilerinin doğru girilmesi gerekir. Hediye kartları belirtilen tutar aralığında düzenlenir, belirli bir süre için geçerlidir ve süresi dolduğunda veya bakiyesi tükendiğinde kullanılamaz.

Hediye kartı bakiyesi, uygun siparişlerde ödeme tutarından düşülür; kalan bakiye sonraki alışverişlerde kullanılabilir. Hediye kartları nakde çevrilemez. Kayıp, çalıntı veya yetkisiz kullanımdan doğan zararlardan Alıcı sorumludur; kart bilgilerinin gizliliğini korumak Alıcının yükümlülüğündedir. Hediye kartı satın alımı sırasında başka bir hediye kartı kullanılamaz.

Özel Görsel Yükleme

Hediye kartına isteğe bağlı olarak yüklenen arka plan fotoğrafları yalnızca kişisel kutlama amacıyla kullanılabilir. Yüklenen görseller; müstehcen veya pornografik, şiddet içeren, nefret söylemi barındıran, ırkçı veya ayrımcı, yasa dışı faaliyetleri teşvik eden, üçüncü kişilerin telif, marka veya kişilik haklarını ihlal eden, reklam veya spam amaçlı ya da başka kişileri rahatsız edecek nitelikte olamaz.

Alıcı, yüklediği görselin hukuki sorumluluğunun tamamen kendisine ait olduğunu; görselin yürürlükteki mevzuata ve genel ahlak kurallarına uygun olduğunu kabul eder. Satıcı, uygunsuz bulduğu görselleri ön bildirim yapmaksızın kaldırma, ilgili hediye kartı siparişini iptal etme ve gerektiğinde yasal mercilere bildirimde bulunma hakkını saklı tutar. Bu durumda ödenen tutarın iadesi, mevzuat ve Satıcı politikaları çerçevesinde değerlendirilir.

Birlikte Kullanım ve Genel Hükümler

Aynı siparişte hediye kartı ile kampanya kuponu veya para puan birlikte kullanılamaz. Üyelik rozeti indirimi ile kampanya indirimi ve para puanın aynı siparişte birlikte kullanılıp kullanılamayacağı, ödeme ekranında uygulanan sistem kurallarına tabidir.

Promosyon ve sadakat programlarından doğan haklar, ticari amaçla toplu alım, suistimal, sistem açığından yararlanma veya hatalı fiyatlandırma gibi durumlarda Satıcı tarafından iptal edilebilir. İade ve iptal işlemlerinde kullanılan kampanya, para puan, rozet indirimi ve hediye kartı tutarları, ilgili mevzuat ve Satıcı politikaları kapsamında yeniden hesaplanır.

Madde 6 – Teslimat

Siparişler, belirtilen hazırlık süresi içerisinde kargoya teslim edilir.

Teslimat süresi; resmi tatiller, yoğun kampanya dönemleri, doğal afetler, taşıyıcı firma kaynaklı gecikmeler ve benzeri olağanüstü durumlarda uzayabilir.

Teslimat sırasında oluşabilecek hasarlar teslim anında kargo görevlisine tutanak ile bildirilmelidir.

Madde 7 – Ürünlerin Kullanımı

Niro by sis ürünleri günlük kullanım için tasarlanmış hassas takılardır.

Ürünlerin uzun ömürlü kullanılabilmesi için kullanım talimatlarına uyulması önerilir.

Takılar aşağıdaki durumlarda kullanılmamalıdır:

Deniz, havuz, sauna ve termal alanlarda
Spor ve ağır fiziksel aktiviteler sırasında
Uyku esnasında
Duş alırken
Temizlik yapılırken
Kimyasal maddelerle temas edebilecek ortamlarda

Madde 8 – Takı Bakımı

Ürünlerin ömrünü uzatmak için;

Parfüm, deodorant, krem, alkol ve kozmetik ürünleri doğrudan temas ettirilmemelidir.
Ürünler darbelerden korunmalıdır.
Kullanılmadığı zaman kendi kutusunda veya yumuşak bir kese içerisinde muhafaza edilmelidir.
Temizlik yalnızca yumuşak mikrofiber bez ile yapılmalıdır.
Kimyasal temizleyiciler kullanılmamalıdır.

Madde 9 – Altın Kaplama Ürünler

Altın kaplama ürünler kullanım sıklığı, cilt pH değeri, terleme, kozmetik ürünleri, çevresel koşullar ve bakım şekline bağlı olarak zaman içerisinde doğal aşınma gösterebilir.

Bu durum üretim hatası olarak değerlendirilmez.

Madde 10 – Doğal Taşlar

Doğal taş kullanılan ürünlerde renk tonu, damar yapısı, desen ve parlaklık bakımından farklılıklar görülebilir.

Her doğal taş kendine özgü yapıya sahip olduğundan bu farklılıklar kusur olarak kabul edilmez.

Madde 11 – Ölçü Bilgilendirmesi

Yüzük, bileklik ve kolye gibi ürünlerde doğru ölçünün seçilmesi Alıcının sorumluluğundadır.

Web sitesinde sunulan ölçü rehberi bilgilendirme amacı taşımaktadır.

Madde 12 – Garanti Kapsamı

Aşağıdaki durumlar garanti kapsamında değerlendirilir:

Üretim kaynaklı kaynak hataları
Üretim kaynaklı kapanış mekanizması arızaları
Üretimden kaynaklanan taş yuvası kusurları
Üretim kaynaklı materyal hataları

Garanti değerlendirmesi, ürünün teknik incelemesi sonucunda yapılır.

Madde 13 – Garanti Kapsamı Dışındaki Durumlar

Aşağıdaki durumlar garanti kapsamı dışındadır:

Kullanıcı kaynaklı kopma
Ezilme ve deformasyon
Çarpma veya düşmeye bağlı hasarlar
Kimyasal temas
Yanlış kullanım
Kullanıma bağlı altın kaplama aşınmaları
Zincirin çekilmesi veya zorlanması
Taşın darbe sonucu düşmesi
Üçüncü kişiler tarafından yapılan tamiratlar
Kullanıma bağlı doğal yıpranmalar

Madde 14 – İade ve Değişim

İade ve değişim işlemleri yürürlükteki tüketici mevzuatı ve Niro by sis İade ve Değişim Politikası kapsamında değerlendirilir.

Hijyen sebebiyle mevzuatın izin verdiği durumlar saklı kalmak kaydıyla, kullanılmış veya yeniden satılabilir niteliğini kaybetmiş ürünlerde iade ve değişim kabul edilmeyebilir.

Kişiye özel hazırlanan ürünler, mevzuatın öngördüğü istisnalar kapsamında cayma hakkı dışında kalabilir.

Madde 15 – Fikri Mülkiyet Hakları

Niro by sis markası, logosu, tasarımları, ürün görselleri, metinleri ve diğer tüm içerikler ilgili fikri mülkiyet mevzuatı kapsamında korunmaktadır.

Yazılı izin alınmaksızın kopyalanamaz, çoğaltılamaz, ticari amaçla kullanılamaz veya üçüncü kişilerle paylaşılamaz.

Madde 16 – Kişisel Verilerin Korunması

Alıcıya ait kişisel veriler, yürürlükte bulunan kişisel verilerin korunmasına ilişkin mevzuata uygun olarak işlenir.

Detaylı bilgiye KVKK Aydınlatma Metni ve Gizlilik Politikası üzerinden ulaşılabilir.

Madde 17 – Mücbir Sebepler

Doğal afet, savaş, salgın hastalık, grev, ulaşım sorunları, resmi makam kararları, internet altyapısı kaynaklı kesintiler ve tarafların kontrolü dışında gelişen benzeri durumlarda Satıcı, yükümlülüklerini yerine getirmekte yaşanabilecek gecikmelerden sorumlu tutulamaz.

Madde 18 – Uyuşmazlıkların Çözümü

Bu koşullardan doğabilecek uyuşmazlıklarda yürürlükte bulunan Türkiye Cumhuriyeti tüketici mevzuatı uygulanır.

Yetkili Tüketici Hakem Heyetleri ve Tüketici Mahkemeleri görev ve yetki sınırları çerçevesinde yetkilidir.

Madde 19 – Yürürlük

Alıcı, web sitesi üzerinden sipariş verdiği anda bu Satış ve Kullanım Koşullarını okuduğunu, anladığını ve kabul ettiğini beyan eder.

Bu metin, yayımlandığı tarihten itibaren yürürlüğe girer.