Bize ulaşın.

Siparişiniz, ödeme onayının ardından özenle hazırlanarak mümkün olan en kısa sürede kargoya teslim edilir. Siparişiniz kargoya verildiğinde takip bilgileriniz tarafınıza iletilir.

Not: Burada gerçek hazırlık süreniz netleşince “1–3 iş günü içerisinde” gibi kesin süre yazabiliriz. Operasyon başlamadan söz vermek istemiyorum.

Takılarınızı kullanmadığınız zamanlarda kuru bir ortamda, mümkünse birbirleriyle temas etmeyecek şekilde ayrı olarak saklamanızı öneriyoruz. Bu yöntem, sürtünmeye bağlı çizilmelerin ve dış etkenlerle temasın azaltılmasına yardımcı olur.

Türkiye içi siparişlerde standart teslimat ücreti 100 TL’dir. Ücretsiz kargo koşulları ve dönemsel teslimat avantajları, sepet ve kampanya alanlarında belirtilir.

Ücretsiz kargo sınırını kesinleştirdiğimizde buraya rakamı doğrudan ekleyelim.

Hediye kartınız satın alma işlemi tamamlandıktan sonra dijital olarak size iletilir. Kart üzerindeki kodu ödeme ekranındaki “Hediye Kartı / İndirim Kodu” alanına girerek bakiyenizi dilediğiniz üründe kullanabilirsiniz. Kullanım koşulları ve geçerlilik süresi kart bilgilerinde belirtilir.

Siparişler, teslimat bölgesi ve operasyonel uygunluk doğrultusunda Niro’nun anlaşmalı olduğu kargo firmalarından biriyle gönderilir. Siparişiniz kargoya teslim edildiğinde taşıyıcı firma ve takip bilgileriniz sizinle paylaşılır.

Evet. Hediye kartlarımız, satın alma tarihinden itibaren 1 yıl boyunca geçerlidir. Süresi dolan hediye kartları yeniden kullanılamaz veya uzatılamaz.

Evet. Hediye kartlarımız, aksi belirtilmediği sürece NIRO by sis’te satışta olan tüm ürünlerde kullanılabilir. Alışveriş sırasında hediye kartı kodunuzu ödeme ekranına girerek bakiyenizi kolayca kullanabilirsiniz.

Evet. Hediye kartlarımız sevdiklerinize hediye etmek için tasarlanmıştır. Satın aldığınız hediye kartını dilediğiniz kişiyle paylaşabilir, alıcı kart üzerindeki kodu kullanarak NIRO by sis’te istediği ürünü özgürce seçebilir.

Hediye kartınız, ödemeniz onaylandıktan sonra kısa süre içinde dijital olarak e-posta adresinize gönderilir. Böylece beklemeden kendiniz kullanabilir veya dilediğiniz kişiyle kolayca paylaşabilirsiniz.

Siparişiniz kargoya teslim edildiğinde takip bilgileriniz tarafınıza iletilir. Sipariş durumunuzu üyelik hesabınız üzerinden de takip edebilirsiniz.

Üyeliksiz sipariş takibi sistemde varsa bunu da ayrıca ekleyelim.

Niro koleksiyonlarında ürün tasarımına göre farklı materyal ve kaplama teknikleri kullanılabilir. Koleksiyonumuzda Xuping ürünlerin yanı sıra pirinç üzeri rodyum kaplama ürünler de bulunmaktadır. Her ürünün materyal ve kaplama bilgisi, ilgili ürün sayfasındaki Ürün Bilgileri bölümünde belirtilir.

Takıların görünümü ve kaplamalarının kullanım ömrü; kullanım sıklığına, cilt yapısına, saklama koşullarına ve su, parfüm, krem, ter, temizlik ürünleri gibi maddelerle temasına bağlı olarak değişebilir. Ürünlerinizi kullanım önerilerine uygun şekilde kullanmanız ve saklamanız, görünümünü daha uzun süre korumasına yardımcı olur.

Takılarınızın kaplama ve görünümünü daha uzun süre koruyabilmek için duş, havuz, deniz ve yoğun su teması öncesinde çıkarmanızı öneriyoruz. Özellikle klorlu ve tuzlu su, kaplamalı takıların yüzeyini zaman içerisinde etkileyebilir.

Parfüm, krem, saç spreyi, dezenfektan ve benzeri kimyasal içerikli ürünlerle doğrudan temas, takının yüzeyini ve kaplamasını zamanla etkileyebilir. Takılarınızı parfüm ve kozmetik uygulamalarından sonra, ürünler cildinizde kuruduktan sonra takmanızı öneriyoruz.

Takılarınızı temizlemek için yumuşak, kuru ve aşındırıcı olmayan bir bez kullanmanızı öneriyoruz. Kimyasal temizleyiciler, sert fırçalar ve aşındırıcı ürünler kaplama yüzeyine zarar verebilir.

Kolye uzunluğu, bileklik ölçüsü, yüzük numarası ve ürüne ait diğer ölçü bilgileri ilgili ürün sayfasında belirtilir. Ölçü seçimi konusunda kararsız kalırsanız bizimle iletişime geçebilirsiniz; size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız.

Ürün fotoğraflarının gerçek ürünü mümkün olduğunca doğru yansıtmasına özen gösteriyoruz. Bununla birlikte ekran ayarları, ışık koşulları ve çekim ortamına bağlı olarak renk tonlarında küçük farklılıklar görülebilir.

Bazı Niro parçaları yeniden stoklanabilirken bazı ürünler sınırlı sayıda sunulabilir. Yeniden stok bilgileri için ürün sayfalarını ve Niro’nun sosyal medya hesaplarını takip edebilirsiniz.

Evet. Siparişinizi doğrudan hediye edeceğiniz kişiye gönderebilirsiniz. Sipariş sırasında hediye seçeneği sunuluyorsa, kişisel notunuzu ilgili alana ekleyebilirsiniz.

Burada teknik olarak “hediye notu” alanı açılacaksa bu metni kullanalım. Açılmayacaksa son cümleyi kaldırırız.

İade ve değişim süreçleri, ürünün niteliği ve yürürlükteki mevzuat doğrultusunda değerlendirilir. Ürünün kullanılmamış, zarar görmemiş ve yeniden satışa uygun durumda olması gerekir. Detaylı koşulları İade ve Değişim Politikası sayfamızdan inceleyebilirsiniz.

Hijyen ve sağlık açısından iade veya değişime uygun olmayan ürünlere ilişkin koşullar, yürürlükteki mevzuat ve ürünün teslim şekli dikkate alınarak uygulanır. Küpe ve diğer hijyen hassasiyeti bulunan ürünlere ilişkin güncel koşulları İade ve Değişim Politikası sayfamızdan inceleyebilirsiniz.

Burada özellikle “küpe kesinlikle iade edilemez” diye kör bir cümle yazmadım. İade politikasını hukuki metinle uyumlu kurmamız daha doğru.

Aksi belirtilmediği sürece indirim kodları ve kampanyalar birleştirilemez. Her kampanyanın kullanım koşulları ilgili kampanya duyurusunda veya kupon açıklamasında belirtilir.

Ürünlerimiz, siparişiniz veya merak ettiğiniz diğer konular için iletişim formumuz, e-posta adresimiz veya WhatsApp destek hattımız üzerinden bize ulaşabilirsiniz. Ekibimiz çalışma saatleri içerisinde size en kısa sürede yardımcı olacaktır.